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Manageris Blog
03 May 2016

Des checklists pour faciliter le changement...

Extrait de la Synthèse Manageris n°246a
« Assumer la responsabilité du changement »

Changer est par essence fatiguant : cela demande de mobiliser ses ressources pour lutter contre ses anciens réflexes et les remplacer par de nouveaux comportements. Or il est très souvent possible d’aménager le cadre dans lequel on met en place ces nouveaux comportements afin de minimiser l’énergie requise.

Ainsi, dans le service de soins intensifs de l’hôpital John Hopkins à Baltimore, la mise en place d’une checklist de 5 points clés à vérifier pour la pose de cathéters a permis d’éviter, après deux années de pratique, 8 décès, 43 infections et 2 millions de dollars en soins. Cet outil a d’abord semblé simpliste et infantilisant à des médecins et infirmiers expérimentés. Mais ils ont constaté que ces checklists libéraient leur mémoire à court terme et leur permettaient de se focaliser sur l’essentiel.

Des checklists pour faciliter le changement...

Pour en savoir plus :

¬ Assumer la responsabilité du changement (Synthèse Manageris n°246a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

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¬ mots clés { Changement, Comportements, Performance }

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« Conduite du changement »


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A PROPOS DE L'AUTEUR

Chrystel Martin est directrice générale et rédactrice en chef de Manageris.

Editeur de contenus synthétiques de référence sur le management, Manageris contribue à l'amélioration continue des pratiques de leadership par une approche originale du " On-the-job Learning " ®.

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