Why Compassion Is a Better Managerial Tactic than Toughness
Comment réagir lorsqu’un collaborateur commet une erreur ? L’article montre que la compassion – conjuguant écoute et soutien – rétablit plus efficacement la confiance et la performance qu’une réaction dure, qui génère de la peur et freine l’initiative.
Auteur(s) : Emma Seppälä
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2015
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Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Nourrir la fierté au travail
Les organisations invoquent souvent le sens, la motivation, l’engagement… et plus rarement la fierté. C’est pourtant un facteur majeur de l’investissement au travail. Comment agir au quotidien pour renforcer durablement ce sentiment de compter aux yeux d’autrui ?
353a – Synthèse (8 p.)
Motivation