Using neuroscience to make feedback work and feel better
Rendre le feedback plus efficace grâce à l'éclairage des neurosciences.
Auteur(s) : David Rock, Beth Jones, Chris Weller
Éditeur : Strategy+Business
Date de parution : 2018
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Résumé
Les auteurs de cet article ont mené une expérience originale pour analyser les réactions physiologiques en situation de feedback, aussi bien chez ceux qui le donnent que chez ceux qui le reçoivent. Leurs conclusions, riches d’enseignements, éclairent les conditions d’un feedback efficace en entreprise.
Synthèses
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