Nurse Knowledge Exchange Plus: Human-Centered Implementation for Spread and Sustainability

Un article de recherche sur le cas Kaiser Permanente, qui montre comment l’observation fine et les entretiens poussés ont révélé les freins cachés à l’adoption d’un nouveau protocole de changement d’équipe infirmière.

Auteur(s) : Mike Lin, Scott Heisler, Linda Fahey, Juli McGinnis, Teri L. Whiffen

Éditeur : The Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety

Date de parution : 2015

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Synthèses

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L’œil de l’ethnographe

Les données chiffrées ne suffisent pas à cerner toute la réalité du terrain. Comment le regard de l’ethnologue peut-il aider les dirigeants, par une meilleure compréhension du fonctionnement des équipes, à réussir le changement ?

350a – Synthèse (8 p.) Conduite du changement

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