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Risque


21 July 2015

Pourquoi réagissons-nous mal à l'adversité ?

Extrait de la Synthèse Manageris n°238b
« Développer sa capacité de rebond »

Notre expertise et nos compétences semblent souvent être nos meilleurs atouts pour rebondir dans les situations délicates.

En réalité, l’état d’esprit avec lequel nous abordons la situation et la façon dont nous gérons nos émotions se révèlent plus déterminants que notre talent ou notre intelligence. En effet, face à des situations inédites ou déstabilisantes, nous avons tous des réactions réflexes qui sont façonnées par nos expériences passées, mais pas nécessairement adaptées à la situation actuelle. Les identifier aide à les maîtriser.

Pourquoi réagissons-nous mal à l'adversité ?

Pour en savoir plus :

¬ Développer sa capacité de rebond (Synthèse Manageris n°238b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Développement personnel

¬ mots clés { Courage, Crise, Risque }

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« Intelligence émotionnelle »

11 February 2014

Réussir un Retour d'Expérience (REX)

Extrait de la Synthèse Manageris n°216b
« Comment continuer à progresser en matière de sécurité ? »

Chez tous les champions de la sécurité, les managers sont formés à l’animation de Retours d’Expérience (REX) et en pratiquent régulièrement avec leurs équipes. Par exemple, les équipes de la NASA ont adopté cette méthode après plusieurs accidents dramatiques. Voici quelques points clés pour organiser un REX aussi fructueux que possible : 

Réussir un Retour d'Expérience (REX)

Pour en savoir plus :

¬ Comment continuer à progresser en matière de sécurité ? (Synthèse Manageris n°216b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle, Stratégie

¬ mots clés { Crise, Performance, Risque }

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« Qualité et sécurité »

05 December 2013

Pourquoi recrutons-nous si souvent les mauvaises personnes ?

Extrait de la Synthèse Manageris n°221a
« Quels leaders choisir en environnement turbulent ? »

Nombreux sont les candidats brillants, bénéficiant d'un historique de succès remarquable, qui échouent rapidement lors de leur prise de poste.

En effet, plus encore que les qualités individuelles, c'est la capacité à s'adapter à la culture de l'entreprise, à la faire évoluer tout en préservant ce qui fait sa force, qui détermine le succès.

Or de nombreux biais de perceptions influencent notre ressenti lors du processus de recrutement et faussent notre jugement. Quatre erreurs sont particulièrement fréquentes : 

Pourquoi recrutons-nous si souvent les mauvaises personnes ?

Pour en savoir plus :

¬ Quels leaders choisir en environnement turbulent ? (Synthèse Manageris n°221a)

¬ Recruter, un acte de management fort (Synthèse Manageris n°164a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Ressources humaines

¬ mots clés { Crise, Décision, Equipe, Incertitude, Risque, Talents }

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« Recrutement et fidélisation »

24 January 2013

Développer sa compétence 'chance'

Développer sa compétence 'chance'

Extrait de la Synthèse Manageris n°215b
« La chance, une compétence à développer »

Chaque jour, nous rencontrons des personnes qui semblent bénéficier d’une chance insolente, tandis que d’autres, dans des circonstances similaires, paraissent jouer systématiquement de malchance.

Or l’analyse de ce phénomène conduit à relativiser fortement cette perception de fatalité. En effet, notre état d’esprit, notre attitude et nos comportements déterminent notre aptitude à repérer et saisir les opportunités. Sans être intrinsèquement chanceuses, certaines personnes agissent ainsi spontanément de façon à provoquer les occasions favorables.

Partant de ce constat, le psychologue réputé Richard Wiseman s’est interrogé : est-il possible d’influencer la chance ? Ses conclusions sont édifiantes : nous sommes en grande partie responsables de notre propension à avoir de la chance. Il s’agirait ainsi d’une véritable compétence à développer.

Wiseman relate notamment dans son ouvrage "The Luck Factor" comment il a monté une "école de la chance" pour aider les personnes qui se considéraient comme malchanceuses. En quelques semaines seulement, celles-ci connaissent de premières réussites, qui les rendent plus confiantes. Elles enclenchent ainsi une spirale positive, où chaque évènement heureux renforce leur capacité à avoir de la chance.

Les nombreuses expériences conduites sur le sujet montrent que trois facteurs déterminent notre aptitude à avoir de la chance :

- Se placer en situation d’avoir la chance

Plus on vit dans un univers bien réglé et maîtrisé, plus la part de hasard se réduit. On limite ainsi les risques, mais on perd l’opportunité d’un hasard heureux. À l’inverse, on augmente sa probabilité d’avoir de la chance en se mettant en favorisant le hasard. Aborder des personnes que l’on ne connaît pas, se rendre à des événements ou dans les lieux inhabituels, oser tenter des expériences sans savoir ce qu’elles sont censées donner… Un "brin de folie" qui se révèle propice à la chance.

- Être capable de voir les opportunités

À situation égale, on observe que chanceux et malchanceux n’ont pas les mêmes perceptions. C’est pourquoi Richard Wiseman demande aux malchanceux de tenir un journal de la chance, dans lequel ils notent systématiquement les hasards heureux de leur journée. Ils prennent ainsi conscience que, contrairement à ce qu’ils pensaient, ils ont eu de la chance à plusieurs reprises. Par exemple, ils ont évité de justesse une collision en voiture ou trouvé un article en soldes à leur taille. Par ce simple exercice, le regard porté sur leur malchance change : elle n’apparaît plus comme une fatalité. Rapidement, ces personnes se mettent à percevoir un nombre croissant d’opportunités.

- Oser tirer parti des opportunités repérées

Certains ont spontanément tendance à saisir leur chance, quand d’autres hésitent et passent à côté. La Nouvelle-Zélande a eu beaucoup de chance d’accueillir le tournage du Seigneur des Anneaux. Mais c’est surtout parce qu’elle a su profiter de cette visibilité pour lancer une industrie du cinéma que cette opportunité s’est concrétisée. Alors que le cinéma est en crise, elle a généré contre toute attente 3 milliards de dollars en 2010.

Les personnes chanceuses se caractérisent aussi par leur ténacité. Convaincues de leur chance, elles persévèrent davantage et donc rencontrent plus de réussite. Une expérience de psychologie sociale en a fait la preuve. Placés devant un puzzle infaisable – ce qu’ils ignoraient –, les participants qui se disaient malchanceux ont arrêté en moyenne au bout de 10 minutes, tandis que ceux qui se pensaient chanceux ont persévéré 45 minutes !

Provoquer la chance et oser en tirer parti est ainsi une compétence que chacun gagne à développer activement.

Pour en savoir plus :

¬ La chance, une compétence à développer (Synthèse Manageris n°215b)

¬ Le leader intuitif (Synthèse Manageris n°199b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Développement personnel

¬ mots clés { Agilité, Confiance, Créativité, Innovation, Intuition, Performance, Risque, Talents }

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« Efficacité personnelle »

08 January 2013

Un outil d’aide à l’anticipation : la méthode des scénarios

Extrait de la Synthèse Manageris n°209a
« Le leader 2.0 »

La méthode des scénarios ne prétend pas aider à prévoir l’avenir. Elle vise plutôt à identifier les principales incertitudes qui conditionnent l’évolution d’un marché, pour mieux se préparer aux diverses éventualités. Dans un environnement de plus en plus instable, elle constitue un complément très utile aux processus de budgets annuels, par nature plus rigides.

Un outil d’aide à l’anticipation : la méthode des scénarios

Pour en savoir plus :

¬ Le leader 2.0 (Synthèse Manageris n°209a)

¬ Incertitude et scénarios (Synthèse Manageris n°111a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Stratégie

¬ mots clés { Incertitude, Risque }

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« Prospective »


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A PROPOS DE L'AUTEUR

Chrystel Martin est directrice générale et rédactrice en chef de Manageris.

Editeur de contenus synthétiques de référence sur le management, Manageris contribue à l'amélioration continue des pratiques de leadership par une approche originale du " On-the-job Learning " ®.

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