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Manageris Blog


05 December 2013

Pourquoi recrutons-nous si souvent les mauvaises personnes ?

Extrait de la Synthèse Manageris n°221a
« Quels leaders choisir en environnement turbulent ? »

Nombreux sont les candidats brillants, bénéficiant d'un historique de succès remarquable, qui échouent rapidement lors de leur prise de poste.

En effet, plus encore que les qualités individuelles, c'est la capacité à s'adapter à la culture de l'entreprise, à la faire évoluer tout en préservant ce qui fait sa force, qui détermine le succès.

Or de nombreux biais de perceptions influencent notre ressenti lors du processus de recrutement et faussent notre jugement. Quatre erreurs sont particulièrement fréquentes : 

Pourquoi recrutons-nous si souvent les mauvaises personnes ?

Pour en savoir plus :

¬ Quels leaders choisir en environnement turbulent ? (Synthèse Manageris n°221a)

¬ Recruter, un acte de management fort (Synthèse Manageris n°164a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Ressources humaines

¬ mots clés { Crise, Décision, Equipe, Incertitude, Risque, Talents }

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« Recrutement et fidélisation »

10 December 2012

Qu'est-ce que le courage managérial ?

Qu'est-ce que le courage managérial ?

Extrait de la Synthèse Manageris n°136b
« Le courage, une qualité essentielle du leader »

S'il est une qualité qui distingue les grands leaders, les managers d'équipes respectés, ou  encore les collaborateurs à haut potentiel, c'est sans doute le courage. L'incertitude croissante, la nécessité de prendre des décisions rapidement, la définition souvent floue des domaines de responsabilité, les exigences contradictoires des différentes parties prenantes, etc. : toutes ces contraintes imposent de faire preuve de courage.

Ce courage doit aujourd'hui s’exprimer dans le quotidien de l'entreprise, à chaque niveau de la hiérarchie. En effet, il ne suffit plus d’appliquer les directives émanant de la direction. L’entreprise attend de ses salariés qu’ils fassent preuve de courage dans de nombreuses circonstances.  

Pour autant, il ne s’agit pas de prendre des risques inconsidérés. Les auteurs du livre "The Courage to Act" ont mis en lumière les différents domaines dans lesquels le courage est une condition de performance. 

 1. Voir la vérité en face et oser l’exprimer

La lucidité est l’un des premiers signes de courage. Nombreux sont ceux qui préfèrent ne pas s’avouer qu’il y a un problème, plutôt que le reconnaître et devoir ainsi y réagir. C'est pourquoi le manque de courage est souvent insidieux : il est plus facile de se considérer ignorant que lâche ! De plus, être conscient d’un problème est insuffisant si l’on n’ose pas l’exprimer. Toutes les entreprises connaissent les réunions de couloir où chacun exprime avec vigueur ce qu’il aurait aimé dire en réunion… "s’il avait pu". Or la répétition de ces "petites lâchetés" peut à terme conduire une équipe ou une entreprise à une grande inefficacité.

2. S'en remettre aux autres

Une deuxième forme de courage indispensable dans l'entreprise consiste à oser s'en remettre aux autres. Chacun sait qu'une délégation efficace est une condition de performance. Or on sous-estime généralement le degré de courage nécessaire pour déléguer : il faut accepter de perdre le contrôle des résultats, être prêt à se remettre en question, partager l'information, etc. De même, collaborer avec d'autres comporte inévitablement une part de risque. Travailler efficacement en équipe requiert donc cette forme de courage.

3. Décider face au risque ou dans l'incertitude

Prendre des décisions sans avoir pu peser en détail leurs conséquences ni collecter toutes les informations souhaitées est difficile mais souvent indispensable. De plus, l'entreprise a besoin de salariés capables d'initiative, ce qui suppose parfois d’oser agir sans s'être au préalable assuré de l'accord de ses supérieurs, par exemple. A l'inverse, le courage consiste parfois à oser ne pas décider tout de suite malgré la pression des actionnaires, de son supérieur ou de ses collaborateurs !

4. Se pousser à sortir de sa zone de confort

Les équipes les plus performantes sont celles qui ont su ne pas se contenter du confort de la situation existante, et repousser toujours plus loin leurs limites. Se fixer des buts ambitieux et avoir la persévérance de les poursuivre, même face à l'adversité, est une forme de courage particulièrement nécessaire dans le monde de l'entreprise. Mais face à une situation globalement satisfaisante, combien sont prêts à remettre en cause l'équilibre trouvé pour chercher encore à progresser

5. Imposer de la rigueur à ses équipes

Enfin, une dimension souvent sous-estimée du courage consiste à oser imposer à son entourage comme à soi-même de la discipline et de la rigueur. Clarifier les règles et veiller à les faire respecter sont des composantes essentielles du rôle du leader ou du manager d'équipe. Certes, cette notion cadre mal avec la vision du leader glorieux, prêt à prendre des risques à ses propres périls. Et pourtant, imposer de la discipline fait appel à un authentique courage : il faut trouver la motivation de définir des obligations dont les vertus ne sont pas nécessairement visibles à court terme. Et les faire appliquer requiert une volonté permanente, d'autant plus que cela ne contribue pas à être apprécié par ceux à qui l'on impose ces contraintes !

Article publié sur Le Cercle Les Echos

 

Pour en savoir plus :

- Le courage, une qualité essentielle du leader (Synthèse Manageris n°136b)

- The Courage to Act, Merom Klein, Rod Napier, Davies-Black Publishing, 2003.

Pour en savoir plus :

¬ Le courage, une qualité essentielle du leader (Synthèse Manageris n°136b)

¬ Le leadership adaptatif, condition de performance durable  (Synthèse Manageris n°207b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Leadership, Développement personnel

¬ mots clés { Courage, Décision, Risque }

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« Courage »

25 April 2012

Méfiez-vous de vos convictions !

Extrait de la Synthèse Manageris n°182b
« Mieux décider pour être plus réactif »

Plusieurs pièges cognitifs nous conduisent à fonder nos décisions sur des convictions… objectivement erronées ! D'où l'importance de mettre à l'épreuve ses a priori, et de rester ouvert aux surprises.

Méfiez-vous de vos convictions !

Pour en savoir plus :

¬ Mieux décider pour être plus réactif (Synthèse Manageris n°182b)

¬ Les pièges de la décision (Synthèse Manageris n°196b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Développement personnel, Leadership

¬ mots clés { Décision, Intuition, Savoir }

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« Décision »

20 December 2011

L’intuition, un complément indispensable aux décisions rationnelles

Extrait de la Synthèse Manageris n°199b.

Que nous le voulions ou non, notre intuition guide la plupart de nos comportements du quotidien. Ainsi, même lorsque nous croyons prendre une décision rationnelle, fondée sur une analyse systématique de critères précis, nous nous appuyons en fait sur notre jugement pour définir et hiérarchiser nos critères de décision, ainsi que pour évaluer les aspects qualitatifs des options.

Plutôt que nous rassurer artificiellement en prétendant recourir exclusivement à la raison, mieux vaut donc accepter la part d'intuition de toute décision, tout en conservant du recul par rapport à ce qu'elle nous dicte.

Comprendre comment fonctionne l'intuition permet de prendre conscience de ses atouts et de ses limites.

 

Pour en savoir plus:

- Le leader intuitif (Synthèse Manageris n°199b)

- Intuition et décisions (Synthèse Manageris n°131a) 

- Intuition: Its Powers and Perils, David G. Myers, Yales University Press, 2002.

¬ publié par Chrystel Martin dans Développement personnel, Leadership

¬ mots clés { Décision, Incertitude, Intuition, Savoir }

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« Décision »


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A PROPOS DE L'AUTEUR

Chrystel Martin est directrice générale et rédactrice en chef de Manageris.

Editeur de contenus synthétiques de référence sur le management, Manageris contribue à l'amélioration continue des pratiques de leadership par une approche originale du " On-the-job Learning " ®.

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