True Change
Une approche originale du changement, qui s'oppose à l'idée que les dirigeants ont la responsabilité de "conduire le changement".
Auteur(s) : Janice A. Klein
Éditeur : Jossey-Bass
Date de parution : 2004
L'avis de manageris
Ce livre propose une approche originale du changement, en s'opposant à l'idée que les dirigeants ont la responsabilité de "conduire le changement". Le propos de l'auteur est que le changement décrété au sommet, et imposé ensuite à l'ensemble de l'entreprise, est voué à l'échec : les salariés appliqueront initialement les nouvelles directives, mais reviendront progressivement à leurs anciennes habitudes. L'auteur préconise au contraire de s'organiser pour faire "tirer le changement" de l'intérieur de l'organisation, en s'appuyant sur un réseau "d'agents du changement" pour aboutir à une modification en profondeur de la culture de l'entreprise.