The Anatomy of Buzz
Comment les entreprises peuvent utiliser le phénomène du bouche à oreille à leur profit.
Auteur(s) : Emmanuel Rozen
Éditeur : Currency Doubleday
Date de parution : 2000
L'avis de manageris
Dans The Anatomy of Buzz, Emanuel Rosen examine comment l’information se propage par le bouche à oreille. Il montre ensuite comment les entreprises ou les influenceurs peuvent mobiliser ce mécanisme à leur profit. Facile d’accès, ce livre est riche en exemples concrets – pour la plupart américains. L’auteur démontre l’importance croissante des phénomènes de buzz dans le marketing contemporain. Nos décisions d’achat, nos perceptions, sont de plus en plus influencées par l’opinion des autres consommateurs – une opinion que l’on peut néanmoins façonner. Il livre à cet effet des techniques inspirées de ses échanges avec plus de 150 dirigeants marketing.
Même si la publication et les exemples datent un peu, cet ouvrage reste une référence sur le sujet.
