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Pour ce qui est de l'avenir, il ne s'agit pas de le prévoir, mais de le rendre possible.Antoine de Saint-Exupéry

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Managing the Unexpected

Managing the Unexpected

Réagir à l'imprévu est rarement un point fort de l'entreprise. Pour y remédier, les auteurs nous invitent à nous inspirer des organisations réputées pour leur capacité de réaction aux évènements imprévus : porte-avions, centrales nucléaires, etc.

Auteur(s) : Kathleen M. Sutcliffe, Karl E. Weick

Éditeur : Ed. Jossey-Bass

Date de parution : 2001

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Managing the Unexpected nous fait partager l'état d'esprit de ces organisations à haute fiabilité : ne jamais sous estimer l'importance d'un évènement ; être attentif aux signaux avant coureurs ; réagir immédiatement face aux imprévus.


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