Leveraging Communities of Practice for Strategic Advantage
Organiser des réseaux d'échange et de création de savoir dans l'entreprise.
Auteur(s) : Hubert Saint-Onge, Debra Wallace
Éditeur : Butterworth Heinemann
Date de parution : 2003
L'avis de manageris
Ces dernières années ont vu l'émergence d'un nouveau mécanisme pour mieux gérer le savoir dans l'organisation : la communauté de pratique. Le concept est simple : il s'agit d'organiser la coopération entre professionnels partageant les mêmes préoccupations - indépendamment des structures hiérarchiques. Cet ouvrage relate l'expérience de Clarica, compagnie d'assurance-vie canadienne, dans la mise en oeuvre d'une telle communauté.