Les chausse-trappes de la prise de décision
Améliorer son processus de décision.
Auteur(s) : J. Edward Russo, Paul J. H. Schoemaker
Éditeur : Les Editions d'Organisation
Date de parution : 1994
L'avis de manageris
Sans l’aide d’un entraîneur professionnel, les nageurs ont tendance à commettre certaines erreurs typiques. Ils plongent trop profondément dans l’eau, redressent trop la tête pour respirer...
Des scientifiques ont observé le processus de prise de décision. Ils ont remarqué que les décideurs eux aussi tombent dans des pièges bien caractéristiques. Par exemple, ils définissent souvent leurs problèmes d’une façon qui les amène à négliger les meilleures options. Ou bien ils s’informent trop peu, parce qu’ils ont une confiance excessive en leur jugement. Et ceci est vrai pour une énorme majorité de décideurs.
Comme les nageurs, les gestionnaires ont tout intérêt à connaître les pièges auxquels ils sont exposés. Et à développer des automatismes simples en vue d’améliorer leur processus de prise de décision.