Leading Outside the Lines

Comment mobiliser la part informelle de votre organisation pour mieux dynamiser vos équipes et obtenir de meilleurs résultats ? Voici la vaste question à laquelle s'attellent Jon R. Katzenbach et Zia Khan. Sur ce sujet difficile, ils parviennent à apporter un véritable éclairage. Comment mieux comprendre les ressorts informels de la performance ? De quels leviers disposent managers et dirigeants pour influer sur ces éléments intangibles ? A partir de l'analyse détaillée de cas concrets, les auteurs apportent des réponses claires et opérationnelles. La partie 1 explicite les facteurs d'ordre informel à l'œuvre dans le fonctionnement des organisations. Elle établit de façon convaincante les impacts respectifs des leviers formels et informels sur les résultats de l'entreprise. La partie 2 se focalise sur la façon de motiver la performance individuelle, par exemple en définissant des indicateurs de mesure qui permettent aux collaborateurs de tirer fierté du travail accompli, ou encore en s'appuyant sur les valeurs partagées. La partie 3 porte sur la façon de mobiliser l'ensemble de l'organisation.
Un éclairage original et passionnant sur le véritable fonctionnement des organisations.