Le manager est un psy

L'ouvrage, écrit dans un style simple et efficace, se situe à mi-chemin entre l'exposé des phénomènes et le guide pratique. Les auteurs abordent ainsi l'aspect psychologique des grandes fonctions du manager, en insistant particulièrement sur la capacité à conduire le changement, dans les comportements ou les attitudes, chez soi et chez les autres. Ils consacrent aussi un examen relativement détaillé à l'entretien de recrutement et à la formation.

À chaque fois, ils décrivent les mécanismes psychologiques à l'œuvre, en s'appuyant sur de nombreux exemples, et soulignent l'importance de compétences comme l'empathie, la communication interpersonnelle, la maîtrise des émotions, etc. Ils nous donnent ainsi des clés pour être des managers plus efficaces.

Cet ouvrage sera apprécié pour la vision d'ensemble qu'il offre de la question. Ceux qui voudront passer à l'action pourront approfondir les différents aspects avec des livres plus spécialisés, ou exposant plus en détail les implications pratiques. On peut par exemple indiquer "Overcoming Organizational Defenses" sur l'apprentissage de nouveaux comportements ou "Emotionnal Intelligence at Work" sur l'intelligence émotionnelle.