HOW (version anglaise)
Un ouvrage qui met en lumière les pratiques qui, en matière de responsabilité sociétale, différencient les entreprises qui "font" de celles qui se contentent de "dire".
Auteur(s) : Dov Seidman
Éditeur : Editions John Wiley & Sons
Date de parution : 2007
L'avis de manageris
Comment se différencier à l'heure de l'économie mondialisée, des produits copiés à la vitesse de l'éclair, de l'information pléthorique? Le jeu concurrentiel et les attentes de la Société ont modifié les règles du jeu. Dow Seidman dans son livre HOW montre en quoi ce qui compte n'est plus tant ce que les entreprises proposent comme produits et services mais plutôt comment elles le font. Ce livre riche en cas et anecdotes plante ce nouveau décor pour, dans un deuxième temps, donner des clés d'action. En particulier dans les chapitres 7,8 et 9, il indique comment "faire" de la transparence et de la confiance, et comment entretenir sa réputation. Il met en particulier en lumière les pratiques qui différencient les entreprises qui "font" de celles qui se contentent de "dire". Un livre intéressant pour ceux que les valeurs génériques rendent sceptiques car souvent "creuses". Sans tomber dans le manuel, il mérite d'être lu pour son pragmatisme.