essai gratuit
Se connecter
Manageris logoManageris logo

Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit.François de La Rochefoucauld

vous êtes ici : accueil > nos publications > Ouvrages

Dealing with an Angry Public

Dealing with an Angry Public

Se préparer à réagir correctement en cas de crise.

Auteur(s) : Lawrence Susskind, Patrick Field

Éditeur : The Free Press

Date de parution : 1996

commander ce livre [ amazon.fr ]


Cet ouvrage, fondé sur un programme de formation conjoint au MIT et à Harvard, présente les grandes lignes de conduite à adopter pour gérer efficacement une situation de crise : catastrophe pétrolière, explosion d'unité chimique, etc. À partir de nombreux exemples, il montre que les entreprises ont tendance dans ces situations à adopter une attitude qui se retourne finalement contre elles. Les auteurs présentent 6 principes pour éviter ces erreurs, et les illustrent dans 3 cas de figure concrets.


PRESTATIONS

 

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations de transformation de la culture managériale ?