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Il est moins difficile d'élaborer des idées nouvelles que d'échapper aux anciennes.John Maynard Keynes

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Why Design Thinking Works

Comment libérer les énergies créatives grâce au Design Thinking.

Auteur(s) : Jeanne Liedtka

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2018

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Harvard Business Review]


Le Design Thinking fait partie de ces approches qui, correctement comprises et mises en œuvre, peuvent réellement transformer les entreprises en profondeur. C’est la thèse de l'auteure, qui a étudié plus de 50 projets de Design Thinking sur une période de 7 ans. Pour elle, cette méthode est à l'innovation ce que le Total Quality Management fut à la production dans les années 80 : elle peut libérer les énergies créatives, renforcer l’engagement des salariés, optimiser les processus. Au-delà d’une palette d’outils, l’auteure voit surtout dans le Design Thinking une approche globale permettant de lever les freins qui bloquent insidieusement l’imagination : peur d’exprimer ses idées, biais qui empêchent de percevoir les besoins réels du client, etc. 

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :


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