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Why Customer Referrals Can Drive Stunning Profits

Comment utiliser les programmes de parrainage avec efficacité ?

Auteur(s) : Philipp Schmitt, Bernd Skiera, Christophe Van den Bulte

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2011

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Harvard Business Review]


Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :


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