essai gratuit
Se connecter
Manageris logoManageris logo

L'homme sage se crée plus d'opportunités qu'il n'en trouve.Francis Bacon

vous êtes ici : accueil > nos publications > Articles

The chemistry of enthusiasm

Recognize the impact of individual front-line employee contributions on customer satisfaction.

Auteur(s) : Domenico Azzarello, Frédéric Debruyne, Ludovica Mottura

Éditeur : Bain & Company

Date de parution : 2012

Read this article on the publisher's website [Bain & Company]



PRESTATIONS

 

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations de transformation de la culture managériale ?