Talent Management for the Twenty-First Century

Peter Cappelli dresse dans cet article un constat surprenant. L’objectif principal de la fonction de gestion des ressources humaines est d’assurer une adéquation entre le "capital talents" et les besoins de l’entreprise. Or, la façon dont l’immense majorité des entreprises abordent cet enjeu est inefficace. Beaucoup se contentent d’une approche réactive, répondant aux besoins lorsqu’ils sont formulés. A l’autre extrême, certaines, en particulier parmi les grandes organisations, ont mis en place des systèmes sophistiqués de planification des ressources et carrières… qui se révèlent tout aussi inappropriés face à l’évolution rapide des besoins.
En s’inspirant des leçons de l’univers de la production et des méthodes de gestion de la chaîne d’approvisionnement, l’auteur propose une toute nouvelle approche de la gestion des talents, qu’on pourrait qualifier "d’au plus juste". Sur un marché volatile et aux besoins changeants, nul besoin de se constituer des "stocks" de salariés compétents qui seraient "mobilisés" en temps utile. Mieux vaut accepter l’incertitude inhérente à toute prévision, et gérer en conséquence ses investissements en acquisition et développement des talents.