Reinventing Performance Management

Reinventing Performance Management

Comment le cabinet Deloitte a transformé en profondeur son système de management de la performance.

Auteur(s) : Marcus Buckingham, Ashley Goodall

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2015

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Résumé

Cet article présente la remise à plat par le cabinet Deloitte de son système de management de la performance. Il partage le constat qui a conduit à cette réforme, à savoir un déphasage croissant entre les processus de gestion de la performance et le rythme des besoins opérationnels. Il détaille ensuite les principaux changements adoptés. On y trouve des idées instructives, comme par exemple l’instauration de courts bilans de performance plus rapprochés, ou encore la façon de formuler les questions auprès du management de proximité pour obtenir un meilleur indice de la performance et du potentiel du collaborateur évalué. Un cas très intéressant.