Putting a value on training

Partant du constat que peu d'entreprises suivent réellement les résultats de leurs formations, cet article analyse comment mieux mesurer l'impact de la formation sur la performance opérationnelle. Il s'appuie essentiellement sur l'exemple détaillé de l'association Boys & Girls Clubs of America, la plus grande association à but non lucratif américaine, qui a mené un programme d'envergure pour développer le leadership des présidents des 1100 clubs qui composent l'association. Il propose aussi quelques pistes pour transposer cette approche à sa propre organisation.