Memorable Events Are the Most Valuable Experiences
À l’ère du numérique et de l’automatisation, comment donner envie à ses clients de passer du temps avec votre marque ? C’est la clé pour échapper à la banalisation.
Auteur(s) : B. Joseph Pine II
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2011
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Synthèses
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