Making Dumb Groups Smarter
Comment éviter les biais collectifs qui nuisent à la dynamique d’équipe ?
Auteur(s) : Cass R. Sunstein, Reid Hastie
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2014
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Résumé
Les équipes aussi sont sujettes à de nombreux biais qui peuvent affecter la qualité des discussions collectives. Par exemple, les chercheurs ont montré que, sans garde-fous, elles ont tendance à radicaliser leur position initiale avec l’avancement des débats. Elles sont également très influencées par les convictions ou par le comportement de celui qui parle en premier. Après avoir passé en revue ces principaux pièges, les auteurs de Making Dumb Groups Smarter proposent certaines techniques d’animation pour éviter de tomber dans ces travers.
Synthèses
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