Fair Process: Managing in the Knowledge Economy
Assurer la légitimité d'un processus de décision pour faciliter la mise en œuvre des décisions résultantes.
Auteur(s) : W. Chan Kim, Renée Mauborgne
Éditeur : Harvard Business Review, jan. 2003
Date de parution : 2003
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Résumé
Les auteurs, chercheurs à l’INSEAD, montrent l’impact de la légitimité perçue du processus de décision sur la façon dont le résultat est accueilli par les intéressés. Ils décrivent précisément les conditions de cette légitimité, et l’illustrent au travers d’études de cas vivantes et détaillées.
Synthèses
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