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Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double. Isaac Newton

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Digital-Physical Mashups

Improving the customer relationship requires thinking about the best possible combination of in-store and online experience. Customers must be able to move seamlessly from one to the other.

Auteur(s) : Darrell Rigby

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2014

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Harvard Business Review]



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