Designing Trustworthy Organizations

Les crises de réputation sont presque toujours le résultat d’un comportement organisationnel dysfonctionnel, plutôt que d’individus malveillants : comment y remédier ?

Auteur(s) : Robert F. Hurley, Nicole Gillespie, Donald L. Ferrin, Graham Dietz

Éditeur : MIT Sloan Management Review

Date de parution : 2013

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [MIT Sloan]

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Synthèses

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :

Renforcer le capital confiance de son entreprise

Alors que la confiance des parties prenantes est essentielle à la réussite, de nombreuses entreprises ne s’en préoccupent activement que lorsqu’elle est érodée par une crise. Comment bâtir son capital confiance sur la durée et en faire un réel avantage compétitif ?

326a – Synthèse (8 p.) Confiance

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