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Design Your Employee Experience as Thoughtfully as You Design Your Customer Experience

Design Your Employee Experience as Thoughtfully as You Design Your Customer Experience

Les entreprises qui ont des employés impliqués et satisfaits sont bien plus performantes.

Auteur(s) : Denise Lee Yohn

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2016

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Harvard Business Review]

Synthèses

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :

Optimiser l’expérience collaborateur

Optimiser l’expérience collaborateur

Un nombre croissant d’entreprises s’attachent à traiter leurs employés aussi bien que leurs clients. Comment s’appuyer sur l’expérience collaborateur pour développer sa performance et son attractivité ?
272b – Synthèse (8 p.) Recrutement et rétention