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Ecoute et dialogue

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Le grand livre de la synergologie

Le grand livre de la synergologie

Philippe Turchet

Un ouvrage de référence sur le décodage du langage corporel.

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Nonverbal Communication

Nonverbal Communication

Albert Mehrabian

Dans cet ouvrage qui fait la synthèse de ses travaux, Albert Mehrabian met en lumière la distinction entre communication verbale, communication vocale et communication faciale.

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Got Your Attention?

Got Your Attention?

Sam Horn

Des recettes simples et efficaces pour capter l’attention de ses interlocuteurs.

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Leading with Questions

Leading with Questions

Michael J. Marquardt

L'art du questionnement peut constituer un outil de leadership remarquablement efficace. Comment les managers peuvent-ils parvenir à le maîtriser ?

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A More Beautiful Question

A More Beautiful Question

Warren Berger

Comment retrouver la faculté de questionnement de l’enfance pour innover et progresser ?

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Pratiquer l'écoute active

Pratiquer l'écoute active

Un ouvrage court et pratique sur les techniques d'écoute active.

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The Savvy Negotiator

The Savvy Negotiator

William F. Morrison

Les facteurs clés de succès des négociations gagnant/gagnant, en particulier la capacité à utiliser les questions pour atteindre ses objectifs.

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All You Gotta Do Is Ask

All You Gotta Do Is Ask

Chuck Yorke, Norman Bodek

Quelques principes d'action pour parvenir à se mettre à l'écoute de ses employés de terrain, en particulier l'art du questionnement qui tient un rôle central dans cette approche de management.

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Le manager à l’écoute

Le manager à l’écoute

Yves Blanc

Un rappel opportun et étayé à tous les managers sur l'importance de savoir écouter pour être soi-même écouté, minimiser le risque de malentendus et de conflits, influencer et motiver les autres…

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Captivology

Captivology

Ben Parr

Quels sont les principaux ressorts de l’attention et comment les mettre en œuvre dans son propre contexte ?

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