Ecoute et dialogue
The Kremlin School of Negotiation
Igor Ryzov
Les leçons de l'expérience des agents du Kremlin en matière de négociation.
Negotiating the Impossible
Deepak Malhotra
Quelles stratégies mettre en œuvre pour faire aboutir des négociations, même les plus difficiles ?
The Genius of Opposites
Jennifer B. Kahnweiler
Comment construire une relation constructive entre des individus à la personnalité opposée ?