How 'Who You Know' Affects What You Decide
Quel impact les réseaux informels ont-ils sur la performance des processus de prise de décision ?
Auteur(s) : Rob Cross, Robert J. Thomas, David A. Light
Éditeur : MIT Sloan Management Review, hiver 2009 (vol. 50, n°2)
Date de parution : 2009
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Résumé
Coécrit par des chercheurs d’Accenture et de l’Université de Virginia, cet article examine l’impact des réseaux informels sur la performance des processus de prise de décision. Il montre la richesse de cet angle d’analyse pour mieux comprendre la dynamique au sein de l’organisation et illustre sa mise en œuvre et ses enseignements au travers de deux cas détaillés.
Synthèses
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