Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
Are the Strategic Stars Aligned for Your Corporate Brand?
Mary Jo Hatch, Majken Schultz
Sur quels éléments faut-il s’appuyer pour assurer la force et la crédibilité de sa marque ?
Co-opting Customer Competence
C.K. Prahalad, Venkatram Ramaswamy
Comment établir une coopération approfondie avec ses consommateurs.
A frontline without limits
Trouver les bons leviers de motivation pour les salariés chargés du contact avec le client.
Breadth of a Salesman
John R. DeVincentis, Neil Rackham
Un aperçu des idées développées dans l'ouvrage "Rethinking the Sales Force", par les mêmes auteurs.
Are You Prepared for Bad Press About One of Your Suppliers?
Bridget Satinover Nichols, Hannah Stolze, Jon Kirchoff
Comment les manquements d’un fournisseur peuvent déteindre sur l’image de votre entreprise.
Consumer sentiment and behavior continue to reflect the uncertainty of the COVID-19 crisis
L'impact de la crise du Covid-19 sur les comportements des consommateurs.
How Facebook is Delivering Personalization on a Whole New Scale
Comment les entreprises peuvent tirer parti de ce qui se dit sur Facebook.
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