Publications > Thème : Marketing
Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
Silo Busting: How to Execute on the Promise of Customer Focus
Ranjay Gulati
Quand se centrer sur le client devient un levier pour décloisonner l’entreprise…
Observation éthologique du consommateur dans une grande surface d’articles de sport
Jean-Pierre Lacour
L’observation du client en magasin permet de lever de nombreux biais liés aux études déclaratives.
Firing Up the Front Line
Jon R. Katzenbach, Jason A. Santamaria
Stimuler l’implication et le jugement des employés de première ligne.
page 1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 . 8 . 9 . 10 . 11 . 12 . 13 . 14 . 15