Offre
Tilt
Niraj Dawar
Comment bâtir des stratégies de différenciation réussies dans des marchés saturés ?
L'approche Qualité Perçue
Jean-Louis Giordano
Les principaux leviers pour faire de la qualité perçue une priorité dans la conception de l'offre.
Lateral Marketing
Philip Kotler, Fernando Trias de Bes
Trouver des idées d'innovations radicales grâce à la pensée latérale.
Meeting of the Minds
Vincent P. Barabba
Mieux tenir compte des attentes des clients dans la conception de produits.
Le Design Thinking par la pratique
Florence Mathieu, Véronique Hillen
La mise en pratique du Design Thinking décrite en détail à travers l'exemple de l'enseigne Lapeyre.