Négociation
Make your Emotions Work for You in Negotiations
Shirli Kopelman
Tirer parti de ses émotions en situation de négociation pour créer de la valeur au profit de tous.
Negotiating with Emotion
Kimberlyn Leary, Julianna Pillemer, Michael Wheeler
Se placer dans le bon état émotionnel avant une négociation.
Keeping your cool in negotiations
Comment garder la maîtrise des négociations pour ne pas subir la stratégie de l'autre.