Don’t Let Your Brain’s Defense Mechanisms Thwart Effective Feedback
Déjouer les différents mécanismes mentaux qui peuvent nous pousser à mal interpréter le feedback.
Auteur(s) : James R. Detert, Ethan R. Burris
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2016
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Résumé
Les mécanismes défensifs de notre cerveau nous permettent de percevoir le danger et d’y réagir automatiquement. Mais cette perception du danger est souvent excessive. Ainsi, dans la vie professionnelle, nos réactions de défense peuvent nous conduire à mal réagir face à un feedback. En s’appuyant sur les travaux de la thérapie comportementale et cognitive, cet article expose comment nous pouvons remettre en question nos pensées réflexes et les remplacer par des interprétations plus appropriées.
Synthèses
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