Négociation - Manageris : synthèses

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Négociation

Le langage de la négociation

Qu'est-ce qu'un bon négociateur? Ce n'est pas seulement un stratège, mais aussi quelqu'un qui sait utiliser le langage avec habileté.

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La dimension relationelle de la négociation

Négocier, ce n'est pas uniquement chercher à concilier des intérêts différents. Prendre en compte la dimension relationnelle d'une négociation renforce considérablement les chances de succès.

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Sortir une négociation de l'impasse

Comment faire aboutir une négociation qui semblait aller vers l'impasse? L'exemple des négociations diplomatiques fournit des pistes riches d'enseignements.

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Négocier à l'international

Les pratiques de négociation ne sont pas aussi universelles qu'on le prétend parfois. De fait, il est important de savoir adapter son comportement au contexte culturel de son interlocuteur.

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Les pièges de la négociation

Une démarche précise et pragmatique pour maximiser ses chances de succès en situation de négociation.

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Opportunisme et contrats

Asymétrie d'information, utilisation abusive de garanties, conflits d'intérêts… Comment se préserver des comportements opportunistes dans les relations d'affaires?

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Les clés de la persuasion

Savoir persuader est un besoin quotidien du manager. Encore faut-il être capable d'adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.

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Gagner l'adhésion par la maîtrise des techniques de persuasion

Un manager ne peut plus se contenter d'avoir les bonnes idées, il doit aussi en convaincre les autres. Comment développer ses compétences en matière de persuasion?

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Les ressorts de la manipulation

La manipulation est une technique d'influence couramment utilisée dans l'entreprise – à bon ou à mauvais escient. En comprendre les mécanismes permet de mieux en maîtriser les impacts.

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Apprendre du conflit

Comment résoudre les conflits de manière durable? En les considérant non comme des problèmes ponctuels, mais comme une opportunité d'amélioration des dysfonctionnements de l'organisation.

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