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Manageris Blog


17 July 2017

Questionner sans placer son interlocuteur sur la défensive

Extrait de la Synthèse Manageris n°232a
« Questionner pour mobiliser »

Dans la pratique de la plupart des managers, les questions sont avant tout un moyen de rassembler de l’information pour mieux orienter et allouer les efforts. Or, par un questionnement bien mené, le manager peut amener ses collaborateurs à prendre conscience d’opportunités de progrès, et ainsi stimuler leur envie de se développer. De plus, le simple fait d’interroger la personne met en évidence sa capacité d’influer sur la situation, ce qui est fortement énergisant.

Une question mal posée peut facilement placer son interlocuteur sur la défensive. Quatre attitudes essentielles permettent d’instaurer un climat constructif, propice à susciter chez l’autre la prise de recul et l’envie d’évoluer.

Questionner sans placer son interlocuteur sur la défensive

Pour en savoir plus :

¬ Questionner pour mobiliser (Synthèse Manageris n°232a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes

¬ mots clés { Confiance, Ecoute }

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« Ecoute »

05 June 2017

Identifier les résistances au changement

Extrait de la Synthèse Manageris n°168a
« Lever les résistances au changement »

La plupart des tentatives de changement échouent. Non parce qu'elles sont mal conçues, mal planifiées ou mal pilotées. Mais parce qu'il est très difficile de faire changer durablement les comportements. Trois barrières en particulier doivent être levées:

Identifier les résistances au changement

Pour en savoir plus :

¬ Lever les résistances au changement (Synthèse Manageris n°168a)

¬ Conduire un projet face à l'opposition (Synthèse Manageris n°211b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes, Leadership

¬ mots clés { Changement, Comportements }

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« Conduite du changement »

04 May 2017

Six points de vigilance pour développer ses compétences interculturelles

Extrait de la Synthèse Manageris n°222b
« Muscler ses compétences interculturelles »

Les différences culturelles se jouent sur une infinité de détails qu’il est parfois difficile d’interpréter :  identifier les limites à ne pas franchir et se poser les bonnes questions sur la culture de l’autre permet souvent d’éviter bien des impairs… Voici quelques pistes pour vous y aider : 

Six points de vigilance pour développer ses compétences interculturelles

Pour en savoir plus :

¬ Muscler ses compétences interculturelles (Synthèse Manageris n°222b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes

¬ mots clés { Comportements, Diversité, Interculturel, International }

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« Interculturel »

10 April 2017

Comment démotiver ses collaborateurs en 4 bévues simples

Extrait de la Synthèse Manageris n°212a
« Nourrir le plaisir de travailler »

La principale source de dynamisme au travail est le plaisir procuré par le sentiment d’avancer dans ses travaux. A condition bien sûr d’accorder de la valeur à ce qu’on accomplit !

Cette condition n’est pas difficile à remplir : il suffit de se sentir utile, sur un objectif pertinent. Mais de nombreuses bévues de management mettent régulièrement à mal le sentiment d'accomplissement. Etre averti de ces pièges minimise le risque de démotiver ses collaborateurs en leur donnant le sentiment que ce qu’ils font ne sert à rien.

Comment démotiver ses collaborateurs en 4 bévues simples

Pour en savoir plus :

¬ Nourrir le plaisir de travailler (Synthèse Manageris n°212a)

¬ Les ressorts de la motivation (Synthèse Manageris n°156b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes

¬ mots clés { Comportements, Motivation, Style de management }

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« Motivation »

07 February 2017

Dire, Vendre, Inclure, Co-créer : Quatre approches pour mobiliser ses collaborateurs

Extrait de la Synthèse Manageris n°175a
« Impliquer ses collaborateurs pour obtenir leur engagement »

Toute entreprise a besoin de pouvoir s’appuyer sur des salariés engagés. Dans tous les secteurs d’activité, on constate que les organisations qui réussissent le mieux sont celles dont les collaborateurs se sentent personnellement impliqués dans le succès de la stratégie, dans la mise en œuvre des projets de changement et dans l’efficacité opérationnelle au quotidien.

Or si cet engagement est fréquemment observé au lancement d’une nouvelle activité, ou dans le cadre d’une petite structure, il est très difficile à maintenir sur la durée, en particulier dans une grande organisation.

L’auteur de The CEO, Chief Engagement Officer a analysé avec le cabinet de conseil McKinsey ce concept d’engagement. Son étude a mis en évidence que parmi les différentes approches possibles pour obtenir l’engagement des salariés, la plus efficace est la co-création avec ceux-ci des décisions qu’ils sont appelés à mettre en œuvre.

A méditer et expérimenter ! 

Dire, Vendre, Inclure, Co-créer : Quatre approches pour mobiliser ses collaborateurs

Pour en savoir plus :

¬ Impliquer ses collaborateurs pour obtenir leur engagement (Synthèse Manageris n°175a)

¬ Les ressorts de la motivation (Synthèse Manageris n°156b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Leadership, Management d’équipes, Ressources humaines

¬ mots clés { Décision, Ecoute, Equipe, Motivation, Responsabilisation, Style de management, Talents }

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« Mobilisation »


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A PROPOS DE L'AUTEUR

Chrystel Martin est directrice générale et rédactrice en chef de Manageris.

Editeur de contenus synthétiques de référence sur le management, Manageris contribue à l'amélioration continue des pratiques de leadership par une approche originale du " On-the-job Learning " ®.

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