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Manageris Blog


06 December 2016

Quand trop vouloir collaborer rend inefficace

Extrait de la Synthèse Manageris n°249a
« Coopérer… mais pas trop ! »

Certaines habitudes de collaboration sont très consommatrices de temps. Elles rendent difficile de dégager de vraies plages de concentration. Voici quelques dérives à surveiller pour mieux équilibrer travail collectif et travail individuel et gagner ainsi en performance.

Quand trop vouloir collaborer rend inefficace

Pour en savoir plus :

¬ Coopérer… mais pas trop ! (Synthèse Manageris n°249a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

¬ mots clés { Collaboration, Performance, Stress }

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« Projets transverses »

03 May 2016

Des checklists pour faciliter le changement...

Extrait de la Synthèse Manageris n°246a
« Assumer la responsabilité du changement »

Changer est par essence fatiguant : cela demande de mobiliser ses ressources pour lutter contre ses anciens réflexes et les remplacer par de nouveaux comportements. Or il est très souvent possible d’aménager le cadre dans lequel on met en place ces nouveaux comportements afin de minimiser l’énergie requise.

Ainsi, dans le service de soins intensifs de l’hôpital John Hopkins à Baltimore, la mise en place d’une checklist de 5 points clés à vérifier pour la pose de cathéters a permis d’éviter, après deux années de pratique, 8 décès, 43 infections et 2 millions de dollars en soins. Cet outil a d’abord semblé simpliste et infantilisant à des médecins et infirmiers expérimentés. Mais ils ont constaté que ces checklists libéraient leur mémoire à court terme et leur permettaient de se focaliser sur l’essentiel.

Des checklists pour faciliter le changement...

Pour en savoir plus :

¬ Assumer la responsabilité du changement (Synthèse Manageris n°246a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

¬ mots clés { Changement, Comportements, Performance }

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« Conduite du changement »

18 January 2016

Partager les connaissances grâce à un réseau social d’entreprise

Extrait de la Synthèse Manageris n°247a
« Décloisonner l’entreprise »

Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) sont un bon moyen d’aider au partage de l’information et des connaissances entre entités. Mais bien des entreprises ont été déçues de constater que la seule existence du réseau social produisait peu de résultats. Celles qui ont su en tirer pleinement parti ont adopté une démarche autour de ces trois axes :

Partager les connaissances grâce à un réseau social d’entreprise

Pour en savoir plus :

¬ Décloisonner l’entreprise (Synthèse Manageris n°247a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

¬ mots clés { Collaboration, Décloisonnement, Savoir }

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« Organisation apprenante »

22 October 2015

Quand choisir une gestion de projet agile ?

Extrait de la Synthèse Manageris n°241b
« S’inspirer des méthodes agiles de gestion de projet »

Traditionnellement, les bonnes pratiques de gestion de projet s’appuient sur une importante phase d’analyse amont, qui permet de définir aussi précisément que possible les attendus du projet, et sur une planification rigoureuse des tâches. Plus récemment sont apparues des méthodes dites «agiles», comme la méthode Scrum, qui procèdent par itération pour affiner au fur et à mesure de l’avancement du projet la compréhension des attentes et la nature exacte des réalisations. Quelle approche privilégier ?

Quand choisir une gestion de projet agile ?

Pour en savoir plus :

¬ S’inspirer des méthodes agiles de gestion de projet (Synthèse Manageris n°241b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

¬ mots clés { Agilité, Changement, Organisation, Performance, Rupture }

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« Conduite du changement »

15 December 2014

Faire se recouper les zones de responsabilité pour favoriser la coopération

Extrait de la Synthèse Manageris n°232b
« Impulser la coopération »

Très souvent, on observe que lorsque des collaborateurs demandent plus de clarté dans la définition des zones de responsabilité, cela cache en fait des réticences à coopérer. En effet, si les domaines d’intervention sont délimités avec finesse et précision, la coopération n’est en théorie plus nécessaire : chacun peut se focaliser sur le périmètre qui lui est assigné.

A l’inverse, faire volontairement se recouper les zones de responsabilité entre équipes et entre collaborateurs rend nécessaire la concertation, dans la mesure où les équipes partagent ainsi certains objectifs ou périmètres d’action. C’est ce qu’a mis en œuvre le responsable d’un atelier de production de matériel informatique. Alors que les collaborateurs étaient répartis entre 13 fonctions, il n’en reste maintenant plus que 4 : opérateur, inspecteur, technicien de maintenance et contrôleur qualité. Corrélativement, il a étendu le périmètre d’activité dévolu aux différentes fonctions, spécifiant de façon volontairement peu précise ce que chacun devait prendre en charge. Ce flou, certes inconfortable, a eu pour effet d’accroître significativement l’autonomie, le sens des responsabilités et les opportunités de coopération. Alors que les collaborateurs restaient assignés à un poste précis pendant leur journée de travail, ils passent désormais d’un poste à un autre et apportent spontanément leur aide à leurs collègues. Leur portefeuille de compétences s’est accru, ils ont développé une certaine polyvalence et la productivité a augmenté.    

Pour en savoir plus :

¬ Impulser la coopération (Synthèse Manageris n°232b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

¬ mots clés { Collaboration, Organisation }

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« Structures d'organisation »


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A PROPOS DE L'AUTEUR

Chrystel Martin est directrice générale et rédactrice en chef de Manageris.

Editeur de contenus synthétiques de référence sur le management, Manageris contribue à l'amélioration continue des pratiques de leadership par une approche originale du " On-the-job Learning " ®.

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