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Manageris Blog
20 January 2015

Faire de chaque interaction avec ses collaborateurs un moment énergisant

Extrait de la Synthèse Manageris n°229b
« Être un manager motivant »

La motivation comme la démotivation sont contagieuses. Qui n’a jamais tiré de l’énergie d’un collègue particulièrement dynamique ou, au contraire, pâti d’un manager connu pour saper la motivation de ses collaborateurs ?

Au-delà du banal constat, le phénomène a été documenté par des chercheurs qui en ont établi l’importance. Les salariés sont plus concentrés dans leurs interactions avec des personnes "énergisantes" et s’investissent plus et plus durablement dans la résolution des problèmes qu’elles soulèvent. Savoir insuffler de l’énergie dans ses contacts quotidiens a ainsi un réel impact sur la performance de son équipe.

Faire de chaque interaction avec ses collaborateurs un moment énergisant

Pour en savoir plus :

¬ Être un manager motivant (Synthèse Manageris n°229b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes

¬ mots clés { Motivation, Style de management }

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« Motivation »

15 December 2014

Faire se recouper les zones de responsabilité pour favoriser la coopération

Extrait de la Synthèse Manageris n°232b
« Impulser la coopération »

Très souvent, on observe que lorsque des collaborateurs demandent plus de clarté dans la définition des zones de responsabilité, cela cache en fait des réticences à coopérer. En effet, si les domaines d’intervention sont délimités avec finesse et précision, la coopération n’est en théorie plus nécessaire : chacun peut se focaliser sur le périmètre qui lui est assigné.

A l’inverse, faire volontairement se recouper les zones de responsabilité entre équipes et entre collaborateurs rend nécessaire la concertation, dans la mesure où les équipes partagent ainsi certains objectifs ou périmètres d’action. C’est ce qu’a mis en œuvre le responsable d’un atelier de production de matériel informatique. Alors que les collaborateurs étaient répartis entre 13 fonctions, il n’en reste maintenant plus que 4 : opérateur, inspecteur, technicien de maintenance et contrôleur qualité. Corrélativement, il a étendu le périmètre d’activité dévolu aux différentes fonctions, spécifiant de façon volontairement peu précise ce que chacun devait prendre en charge. Ce flou, certes inconfortable, a eu pour effet d’accroître significativement l’autonomie, le sens des responsabilités et les opportunités de coopération. Alors que les collaborateurs restaient assignés à un poste précis pendant leur journée de travail, ils passent désormais d’un poste à un autre et apportent spontanément leur aide à leurs collègues. Leur portefeuille de compétences s’est accru, ils ont développé une certaine polyvalence et la productivité a augmenté.    

Pour en savoir plus :

¬ Impulser la coopération (Synthèse Manageris n°232b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Excellence opérationnelle

¬ mots clés { Collaboration, Organisation }

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« Structures d'organisation »

02 December 2014

Questionner sans placer son interlocuteur sur la défensive

Extrait de la Synthèse Manageris n°232a
« Questionner pour mobiliser »

Dans la pratique de la plupart des managers, les questions sont avant tout un moyen de rassembler de l’information pour mieux orienter et allouer les efforts. Or, par un questionnement bien mené, le manager peut amener ses collaborateurs à prendre conscience d’opportunités de progrès, et ainsi stimuler leur envie de se développer. De plus, le simple fait d’interroger la personne met en évidence sa capacité d’influer sur la situation, ce qui est fortement énergisant.

Une question mal posée peut facilement placer son interlocuteur sur la défensive. Quatre attitudes essentielles permettent d’instaurer un climat constructif, propice à susciter chez l’autre la prise de recul et l’envie d’évoluer.

Questionner sans placer son interlocuteur sur la défensive

Pour en savoir plus :

¬ Questionner pour mobiliser (Synthèse Manageris n°232a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes

¬ mots clés { Confiance, Ecoute }

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« Ecoute »

18 November 2014

Bien cadrer la relation avec son supérieur hiérarchique

Extrait de la Synthèse Manageris n°197b
« Former un duo constructif avec son supérieur  »

La plupart des collaborateurs ont tendance à s’adapter spontanément au style de relation que leur semble attendre leur supérieur direct. N’est-ce pas le chef, après tout ? Dans les faits, cela revient bien souvent à subir un mode de relation… qui n’est peut-être même pas celui que souhaiterait votre patron ! De fait, votre perception de ses attentes se nourrit de votre propre conception du rôle du chef – conception pas nécessairement partagée par celui-ci.

Provoquer une discussion ouverte sur ce thème se révèle souvent très utile pour renforcer l’efficacité de la relation. Quatre sujets en particulier méritent d'être discutés : 

Bien cadrer la relation avec son supérieur hiérarchique

Pour en savoir plus :

¬ Former un duo constructif avec son supérieur  (Synthèse Manageris n°197b)

¬ publié par Chrystel Martin dans Développement personnel

¬ mots clés { Collaboration, Style de management }

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« Prise de poste »

04 November 2014

Quelques questions pour inviter à la prise de recul

Extrait de la Synthèse Manageris n°232a
« Questionner pour mobiliser »

Le questionnement est un outil essentiel de leadership lorsqu'il invite à ouvrir la réflexion et prendre du recul sur ses décisions et ses façons de faire.

Avoir toujours en tête ou dans la "trousse à outils" la liste de questions suivante vous aidera à progresser et à faire progresser vos collègues et collaborateurs.

Quelques questions pour inviter à la prise de recul

Pour en savoir plus :

¬ Questionner pour mobiliser (Synthèse Manageris n°232a)

¬ publié par Chrystel Martin dans Management d’équipes

¬ mots clés { Ecoute }

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« Ecoute »


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A PROPOS DE L'AUTEUR

Chrystel Martin est directrice générale et rédactrice en chef de Manageris.

Editeur de contenus synthétiques de référence sur le management, Manageris contribue à l'amélioration continue des pratiques de leadership par une approche originale du " On-the-job Learning " ®.

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