Les différences culturelles, créatrices de valeur
Comment renforcer ses capacités de résolution de problèmes? Intégrer le point de vue d'une culture opposée à la sienne permet d'imaginer des solutions plus créatrices de valeur.
La plupart des ouvrages consacrés à l'analyse des différences culturelles visent à prodiguer des conseils pour apprendre à travailler avec des personnes issues de cultures différentes. Building Cross Cultural Competence pousse l'analyse plus loin. Les auteurs s'appuient sur une étude très détaillée, menée dans plus de 40 pays, pour montrer qu'il ne faut pas se contenter d'apprendre à cohabiter avec des cultures différentes. On peut aussi fortement gagner à développer une compétence transculturelle, c'est-à-dire savoir faire appel aux différentes cultures pour renforcer ses capacités de résolution de problèmes.
Parmi les nombreux enseignements de ce livre, les points suivants nous ont paru essentiels pour un manager :
• Les différences culturelles s'expliquent par des façons différentes d'aborder les mêmes problèmes fondamentaux.
Faut-il privilégier la règle ou le cas particulier ? Faut-il privilégier le groupe ou l'individu ? etc. Des cultures opposées ont simplement choisi de privilégier un aspect plutôt que l'autre.
• Il faut savoir sortir de sa culture.
Savoir considérer les problèmes auxquels on est confronté sous l'angle d'une culture différente permet d'imaginer des solutions plus créatrices de valeur. L'enjeu est d'apprendre à concilier des valeurs apparemment opposées.
• Pour imaginer une solution qui tire parti de différentes cultures, il faut suivre la démarche suivante :
- Identifier les dimensions culturelles en jeu.
- Positionner la situation considérée par rapport aux extrêmes suggérés par des cultures antagonistes.
- Eliminer la solution de compromis.
- Elaborer progressivement une solution réconciliant les deux extrêmes.
AbonnéJe me connecte
pour télécharger
la Synthèse (8 p.)
VisiteurJe souhaite acheter
la Synthèse (8 p.)
à l'unité
VisiteurJe souhaite
m'abonner
Lire aussi
Gérer par objectifs à l’ère agile
Quand la gestion par objectifs intègre les impératifs de l’ère agile, elle demeure un outil redoutablement efficace. Comment aider ses équipes à choisir et à atteindre leurs objectifs dans un contexte d’incertitude et de changement permanent ?
Conjuguer efficacité et bienveillance
Il est possible de manager en conciliant l’efficacité et la bienveillance. Mais entre impératifs de performance et épanouissement des collaborateurs au travail, le dosage est subtil. Comment trouver et garder le bon équilibre ?
Tirer le meilleur parti de ses consultants
Les organisations ont de façon croissante recours à des intervenants externes. Mais elles sont souvent déçues devant des résultats peu probants ou des relations difficiles à gérer. Comment s’assurer de tirer le meilleur parti de ses consultants ?