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QUIZ

Le travail à distance favorise les conflits.

vrai faux

« Des idées originales et de bon sens »

« Abonné à Manageris depuis plusieurs années, je trouve dans ces synthèses des idées parfois originales, que j’adapte pour les expérimenter, parfois de bon sens, qu’il est bon de remettre en visibilité. »Sylvain Noailly, Vice-Président, Marketing & Business Development, Rossignol

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La sélection du Directeur Marketing

Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Les 20 synthèses Manageris les plus pertinentes sur ce sujet.

Notre sélection thématique de 20 synthèses

Le marketing à l'ère du Web 2.0

Le marketing à l'ère du Web 2.0

L'apparition d'Internet a donné lieu à des évolutions fondamentales, notamment en matière de comportement des consommateurs. Comment adapter ses pratiques marketing?

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Le marketing face aux bouleversements sociologiques

Le marketing face aux bouleversements sociologiques

Face aux bouleversements sociologiques actuels, les théories marketing traditionnelles sont dépassées. Quelles nouvelles voies de différenciation peut-on imaginer?

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S'inscrire dans l'air du temps

S'inscrire dans l'air du temps

Au-delà de certains domaines spécifiques (attentes des clients, nouvelles technologies, etc.) comment prendre en compte les évolutions culturelles de l'environnement de l'entreprise dans sa stratégie?

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Comment aborder les réseaux sociaux?

Comment aborder les réseaux sociaux?

Les réseaux sociaux ouvrent de nouvelles perspectives d'approche marketing… Comment mettre à profit ces opportunités pour en tirer réellement de la valeur?

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Mieux comprendre ses clients

Mieux comprendre ses clients

Il ne suffit pas d'interroger ses clients sur leurs besoins et attentes pour bien les comprendre. L'inconscient a aussi un impact considérable sur les comportements d'achat.

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Quels types d'acheteurs sont vos clients?

Quels types d'acheteurs sont vos clients?

L'attitude des clients varie considérablement face à l'acte d'achat. Comment optimiser votre marketing pour tenir compte de ce que pensent vos clients à l'idée d'acheter vos produits ou services?

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Les stratégies gagnantes dans un marché hyperconcurrentiel

Les stratégies gagnantes dans un marché hyperconcurrentiel

Comment sortir du lot dans un marché où toute innovation est immédiatement copiée?

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Pensée chinoise et stratégie d'entreprise

Pensée chinoise et stratégie d'entreprise

Les principes qui guident la réflexion des stratèges classiques chinois se révèlent étonnamment pertinents face aux problématiques actuelles de la stratégie d'entreprise.

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Focaliser sa stratégie d'innovation

Focaliser sa stratégie d'innovation

Comment déployer ses efforts en matière d'innovation? Les leviers les plus prometteurs dépendent du degré de maturité de son marché…

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Les défis de l'innovation radicale

Les défis de l'innovation radicale

En identifiant des pistes de développement qui sortent des sentiers battus, on peut créer un nouveau marché et y acquérir un leadership durable. Mais comment surmonter les obstacles?

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Tirer parti des innovations des autres

Tirer parti des innovations des autres

Tirer parti des innovations des autres, en transformant un concept original en un marché de masse, peut s'avérer une alternative intéressante à la stratégie d'innovation.

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Le marketing des habitudes

Le marketing des habitudes

Plutôt que de chercher à répondre aux besoins clairement identifiés de ses clients, il est parfois plus utile de viser à entrer dans leurs habitudes.

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Concevoir une offre capable de séduire dès la première impression

Concevoir une offre capable de séduire dès la première impression

La première impression a un effet durable sur notre jugement. C'est pourquoi il est important de savoir influencer la perception des clients par le design et le souci des détails.

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Développer son offre responsable

Développer son offre responsable

La performance environnementale et sociale de l'offre est devenue une attente de masse des clients. Gare au risque de se faire marginaliser en l'ignorant !

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L'expérience client : un levier de différenciation

L'expérience client : un levier de différenciation

Les clients vivent une expérience qui va bien au-delà de la simple utilisation du produit. Comment s'organiser pour offrir une expérience distinctive à ses clients?

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Service clients : centre de coûts ou atout concurrentiel?

Service clients : centre de coûts ou atout concurrentiel?

Prendre le temps d'écouter ses clients ne permettrait-il pas de mieux identifier les problèmes et de mieux comprendre les attentes de ces clients?

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Soigner le contact client

Soigner le contact client

Internet, centres d'appels, outils de CRM… Plus que de ces technologies, la satisfaction des clients dépend essentiellement de la qualité du contact entre l'entreprise et eux.

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Prévenir les risques de vieillissement d'une marque

Prévenir les risques de vieillissement d'une marque

Toutes les marques sont soumises à l'érosion du temps. Cependant, plusieurs leviers permettent d'endiguer ce déclin et de conserver à une marque son éternelle jeunesse…

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Regard critique sur la fidélisation

Regard critique sur la fidélisation

La fidélisation peut être un puissant levier de performance – mais pas à n'importe quel prix ! Comment éviter les dérives qui conduisent à fidéliser au détriment de sa rentabilité?

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Fidélisation des clients et attachement à la marque

Fidélisation des clients et attachement à la marque

La fidélité des clients n'est pas toujours liée à leur satisfaction. Comment fonder sa politique marketing sur l'attachement des clients à une marque?

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