Encourager les opérationnels à prendre des initiatives favorise la réactivité et l’innovation stratégique. Quelques bonnes pratiques contribuent à assurer la cohérence de ces initiatives avec les orientations stratégiques de l’entreprise :

Dire clairement ce qui est attendu

Les salariés doivent avoir compris dans quel sens l’entreprise souhaite qu’ils fassent preuve d’initiative.

Préciser les limites de l’autonomie

Les initiatives des salariés doivent être suffisamment encadrées pour ne pas conduire l’entreprise à prendre des risques qu’elle ne souhaite pas assumer.

A l’intérieur de ces limites, respecter scrupuleusement la liberté d’initiative.

Rien ne décourage plus l’initiative personnelle qu’un supérieur hiérarchique qui empiète sur le domaine d’autonomie qu’il a lui-même accordé à ses collaborateurs.

Ne pas imposer à une personne une autonomie dont elle ne veut pas

La prise d’initiative n’est efficace qu’avec des personnes volontaires. Imposée, elle risque de déstabiliser la personne et de n’aboutir à aucun résultat positif.

D’après On The Fly, Stephen Wall, éd. John Wiley & Sons, 2004

Pour en savoir plus :

¬ Bâtir une stratégie à la fois cohérente et évolutive (Synthèse Manageris n°141a)

¬ Créer une culture de responsabilité (Synthèse Manageris n°210b)