A LIRE : Stratégie et Formation, Philippe Korda, éd. Dunod, 2011.

Jamais les besoins en formation n’ont été aussi grands. Dans les pays émergents, des milliers d’employés attendent qu’on les forme à des méthodes plus modernes pour tenir les nouvelles ambitions de leurs entreprises sur le marché mondial. Dans les pays dits développés, une part massive des salariés a besoin de se recentrer sur des métiers moins « délocalisables ». Les entreprises doivent faire évoluer leurs ressources humaines pour réussir leur mutation stratégique à l’image de Schneider Electric, hier fabricant européen de produits, aujourd’hui offreur mondial de solutions.

Face à cela, la formation a besoin de faire sa propre révolution. Pour Philippe Korda, elle doit faire évoluer ses paradigmes pour améliorer concrètement la capacité des salariés à mettre en œuvre ces stratégies. Cela implique de travailler sur leurs compétences mais aussi sur leur envie de faire et leur état d’esprit. Il insiste ainsi sur l’importance des exercices d’apprentissage systématique et focalisé. Cas vécus à l’appui, il montre comment la pratique délibérée d’un nouveau comportement d’orientation client, par exemple, gagne à se faire dans un cadre pratique, proche du quotidien, mais encadré et avec des objectifs clairement dédiés. Il traite aussi de la question de la bonne utilisation de la technologie web 2.0 pour une formation plus opérante ou encore de l’épineuse question de l’évaluation des résultats de la formation.

Un livre très clair, avec une réflexion de fond éclairante.

Philippe Korda est cofondateur du cabinet Korda & Partners à Paris et à Londres.

Pour en savoir plus:

- De la formation à l'action (Synthèse Manageris n°200b)