Titre : Pay People Right Auteur(s) : Patricia K. Zingheim et Jay R. Schuster Editeur : Jossey Bass, 2000, 388 pages. La gestion des rémunérations est trop souvent considérée comme une tâche purement technique, contrainte par des choix passés et l’enveloppe budgétaire annuelle. Pourtant, Pay People Right nous montre que la politique de rémunération peut être un puissant levier pour communiquer et faciliter la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise. Les auteurs nous guident à travers les différentes options possibles pour structurer le salaire selon ses différentes composantes – fixe, variable, etc. – et définir les règles de progression des rémunérations. En examinant les spécificités de plusieurs catégories de salariés, ils nous montrent comment mettre la politique de rémunération au service de la stratégie. Thème principal [Remuneration]

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Commentaire par : Jean-Pierre Gruere,
Professeur à l'ESCP-EAP.
[Synthèse Manageris 88b de décembre 2000]

Dans cette période de croissance retrouvée, on observe des tensions sur le marché de l’emploi. Une certaine pénurie de main d’œuvre qualifiée et un fort turnover se font sentir dans bien des secteurs, déstabilisant les grilles de salaires établies.

Les entreprises ne savent plus à quel mode de rémunération se vouer. Et un ouvrage tel que Pay People Right arrive à point dans cette nouvelle turbulence. Il propose en effet une forme de réponse à la fois classique, méthodique et très actuelle à ceux qui cherchent à garder leur précieux personnel, ou à attirer de nouvelles recrues.

Y aurait-t-il un moyen de fixer un “juste prix” pour rémunérer les gens, qui tiendrait compte d’une combinaison entre leur intérêt bien compris et les intérêts de l’entreprise ? C’est ce que pensent les auteurs de ce livre en tentant ici d’en faire la démonstration très pragmatique. Pour aider le lecteur à y voir plus clair et à se concentrer sur une démarche cohérente, Patricia K. Zingheim et Jay R. Schuster, consultants connus en GRH, mettent l’accent sur la notion de “paye” et sur l’importance croissante qu’ils attribuent à sa part variable. Il s’agit d’un levier privilégié du management d’après crise, accélérateur potentiel du changement et symbole fort de ce que doit valoriser l’entreprise.

Tenants d’une tradition culturelle américaine, d’inspiration béhavioriste, ils s’ingénient à promouvoir la récompense comme la pièce maîtresse d’un processus non aléatoire qu’il convient de concevoir et de programmer avec soin. Ils se proposent d’intéresser systématiquement la partie en alignant les récompenses sur le business, éliminant par là certains “jeux” marqués par l’incohérence. Ils vont ainsi resserrer les liens jugés distendus entre les objectifs, l’exigence de l’effort, l’atteinte des résultats et l’obtention des récompenses.

Les auteurs utilisent une pédagogie explicite et rassurante. De nombreux tableaux illustrent leurs propos. Des exemples de “best practices” nous encouragent à suivre des indications précises pour réaliser un diagnostic pertinent et pour passer à l’action en appliquant principes et règles énoncés en début d’ouvrage.

Les solutions présentées paraissent toutefois tirées d’un répertoire de recettes classiques, mises habilement au goût du jour. L’approche volontariste américaine est ici focalisée sur la paye d’employés raisonnables et intéressés a priori par les récompenses proposées. Pour des raisons culturelles et réglementaires (35 heures, fiscalité) il n’est sans doute pas facile de transposer sans précautions dans un contexte français les mesures préconisées dans l’ouvrage concernant la majoration systématique de la partie variable, même si l’on constate ici aussi que “l’offre de rémunération” proprement dite ne suffit plus. Selon une étude récente de la CEGOS, la tendance des entreprises serait en effet de proposer une “offre rétribution” qui se compose de la rémunération globale, de tout ce qui peut contribuer à développer les compétences des salariés, d’un environnement de travail de qualité et d’un temps de travail réduit.

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BIBLIOGRAPHIE :

• LES REMUNERATIONS, collectif d'auteurs, éd. Vuibert, 2000.
• DU SALAIRE A LA RETRIBUTION, Gérard Donnadieu, éd. Liaisons, 1997.