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Titre : Building Leaders
Auteur(s) : Jay A. Conger et Beth Benjamin Editeur : éd. Jossey Bass, 1999. Les entreprises investissent fortement dans la formation de leurs leaders. En 10 ans, les budgets de formation des cadres ont été multipliés par 4 aux Etats-Unis ! Mais pour des résultats souvent jugés décevants. Building Leaders nous présente les conclusions d'une étude sur les meilleurs programmes développés par les entreprises. Les auteurs nous montrent qu'il faut combiner 3 approches complémentaires : développement des compétences individuelles, formation à la vision et aux valeurs de l'organisation, formation à la conduite d'initiatives de changement. Et nous indiquent les points critiques au succès de tels programmes. Thème principal [Former des leaders] |
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Commentaire par : Jean M. Hiltrop,
Professeur à l’IESE, Barcelone.
[Synthèse Manageris 81b de avril 2000]
Le principal message de ce livre est que le développement des leaders devient un facteur clé de succès pour la croissance et la survie des organisations internationales. Ce message est étayé par de nombreux exemples fournis par les auteurs. Il est cohérent avec les enseignements d’autres études dans le domaine du management des ressources humaines. Certes, les sceptiques pourront reprocher aux auteurs de ne pas fournir de preuve formelle qu’il existe un lien entre le développement des leaders et la capacité d’affronter les défis du 21ème siècle. Cependant, ils ne pourront contester qu’offrir des opportunités de développement de ses compétences de leadership est désormais une condition indispensable pour attirer et retenir les talents. En fait, il est de plus en plus reconnu que le leadership est la première source d’avantage concurrentiel durable. Cet ouvrage offre un excellent aperçu des techniques qui peuvent être utilisées pour construire cet avantage.
Building Leaders nous rappelle aussi que la formation n’a que peu de valeur si elle ne fait pas de lien avec les ambitions et les défis de l’entreprise. Cela peut sembler évident. Pourtant, de nombreuses études suggèrent que le contenu des programmes de formation est encore trop souvent défini en fonction des intérêts de ceux qui les enseignent, plutôt que des besoins de l’entreprise. D’où de nombreuses déceptions. La première étape du développement des leaders est donc de développer des programmes de formation liés à un projet réel.
Ce livre sera des plus utiles aux professionnels du développement des ressources humaines. Je le recommande sans hésiter à ceux à qui l’on a confié la difficile tâche de concevoir un programme de formation dans un environnement complexe. Les lecteurs ne doivent cependant pas s’attendre à trouver des recettes toutes faites qui leur diront que faire dans leur situation spécifique. Cependant, Building Leaders contient de nombreuses idées intéressantes, ainsi que de nombreux exemples récents. Un autre avantage est que les chapitres peuvent aisément se lire de façon sélective. Ceux qui ont peu de temps éviteront la deuxième partie du livre, qui donne peu d’indications utiles sur les compétences de leadership qui seront nécessaires à l’avenir. Sur ces sujets, je recommanderais plutôt 2 autres ouvrages : First Break all the Rules et Winning the People Wars. En revanche, je recommande tout particulièrement les chapitres de la première partie. Ils passent en revue 3 approches fondamentales du développement du leadership, et les illustrent de très nombreux excellents exemples. J’ai particulièrement apprécié la description des programmes de Pepsico et de Federal Express dans le chapitre 5. En effet, peu d’entreprises attachent autant d’importance au développement des leaders. Ces programmes peuvent donc jouer le rôle de “benchmarks” pour d’autres organisations qui souhaiteraient améliorer leurs performances en ce domaine.
BIBLIOGRAPHIE :
• FIRST BREAK ALL THE RULES, M. Buckingham et C. Coffman, éd. Simon & Schuster, 1999.
• WINNING THE PEOPLE WARS, Michael Johnson, éd. Prentice Hall, 2000.
• ACTION LEARNING, David L. Dotlich et James L. Noel, éd. Jossey-Bass, 1998. (Manageris N°65b)
• THE LEADERSHIP ENGINE, Noel Tichy, éd. Harper Business, 1998. (Manageris N°68a)
Jean-Marie Hiltrop est Professeur à l’IESE à Barcelone, et enseigne la gestion des ressources humaines à l’Université de Berne, Copenhagen Business School et l’Université du Cap. Il est l’auteur de nombreux ouvrages et articles sur la gestion internationale des ressources humaines, et conduit des programmes de formation du management (management development) dans des organisations internationales.
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