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Titre : The Leadership Triad
Auteur(s) : Dale E. Zand Editeur : éd. Oxford University Press, 1997 Au cours des dernières décennies, les conditions d'exercice du leadership ont fortement évolué. Le savoir est en effet devenu un élément clé de compétitivité. Désormais, le rôle des leaders n'est plus de guider des exécutants, mais de tirer parti de la connaissance et de l'intelligence de tous. Cet ouvrage en tire les implications pratiques pour le comportement des leaders. Thème principal [Leadership] |
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Commentaire par : Bernard Bass
Professor of Management à State University of New York
[Synthèse Manageris 57b de février 1998]
Ce livre a le grand mérite d'apporter un éclairage renouvelé, visant à prendre en compte les évolutions de ces dernières décennies, sur les piliers traditionnels du leadership que sont le savoir, la confiance et le pouvoir. En effet, pour être efficace, le leader doit avoir les connaissances nécessaires pour imaginer un avenir attractif pour l'organisation, bénéficier de la confiance de ses administrés et savoir exercer le pouvoir lorsque nécessaire.
L'ouvrage s'adresse avant tout aux dirigeants, dans un style simple, qui évite les controverses académiciennes, comme par exemple de savoir si ce sont les leaders qui génèrent des organisations performantes ou si c'est l'inverse.
La plupart des idées sur le savoir sont déjà parues dans la littérature universitaire sur le leadership transformationnel. À savoir, que les leaders doivent pouvoir imaginer la direction que doit prendre l'entreprise et savoir l'exprimer sous forme d'objectifs motivants : "Le savoir est un tremplin vers le progrès et la compétitivité". Les leaders doivent savoir partager leurs connaissances. Et doivent savoir anticiper : "Il ne pleuvait pas lorsque Noé a bâti son Arche". Les leaders doivent stimuler l'intelligence en donnant un sens aux événements, en apportant de nouvelles perspectives, en remettant en cause les hypothèses, en restant en permanence à l'écoute et en encourageant la déviance créative.
Zand propose ensuite une compréhension intéressante du rôle de la confiance et de sa dynamique. Il montre l'impact de la personnalité et de l'expérience sur la volonté de faire confiance et de gagner la confiance des autres. Il dresse ainsi un contraste intéressant entre l'ouverture d'un Lee Iacocca et la défiance et le besoin de contrôle du dirigeant de ITT dans les années 60 et 70. L'auteur met en avant plusieurs principes réglant le phénomène de la confiance : la méfiance détruit la confiance ; la confiance sous-tend la coopération et la capacité de travailler en équipe ; les équipes méfiantes s'autodétruisent ; la confiance accroît la productivité ; la confiance se construit à petits pas.
Par contre, je ne partage pas certains des points de vue de l'auteur dans la troisième partie de son ouvrage, consacrée au pouvoir. Il présente en effet le pouvoir comme un vecteur d'influence majeur. C'était le cas dans les organisations fortement hiérarchiques du passé. Aujourd'hui, cela reste parfois vrai, mais l'influence des leaders efficaces repose de plus en plus sur le pouvoir que les administrés souhaitent leur conférer : il faut savoir partager son pouvoir et réduire les distances hiérarchiques dans l'organisation.
L'auteur présente aussi dans cette partie sous des habits neufs quelques idées des années cinquante sur le management par exception. Même si cette approche est parfois pertinente, elle est généralement moins efficace qu'une attitude plus proactive, qui cherche à valoriser les points forts des individus.
Cet ouvrage présente ainsi un panorama non sans quelques failles, mais aisé à lire et bien écrit, sur les principaux enseignements des études sur le leadership stratégique.
BIBLIOGRAPHIE :
• TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP : Industrial, Military and Educational Impact, Bernard M. Bass, éd. Lawrence Erlbaum Assoc, 1997.
• BASS & STOGDILL'S HANDBOOK OF LEADERSHIP, Bass et Stogdill, éd. The Free Press, 1990.
• THE KNOWLEDGE CREATING COMPANY, I. Nonaka et H. Takeuchi, éd. Oxford University Press, 1995. (synthèse Manageris disponible)
• CREDIBILITY, James M. Kouzes, éd. Jossey-Bass, 1993. (synthèse Manageris disponible)
• MANAGING WITH POWER, Jeffrey Pfeffer, éd. Harvard Business School Press, 1992. (synthèse Manageris disponible)
Bernard M. Bass est Distinguished Professor Emeritus of Management au Center for Leadership Studies à State University of New York.
Il est auteur d'un récent ouvrage sur le leadership : "Transformational Leadership : Industrial, Military and Educational Impact".
