 |
Titre : Defining Moments
Auteur(s) : Joseph L. Badaracco Editeur : éd. Harvard Business School Press, 1997 Cet ouvrage aborde un sujet complexe : la résolution des dilemmes éthiques auxquels sont confrontés les managers. En effet, la réalité est souvent plus complexe qu'un simple choix entre faire ce qui est juste ou céder à une tentation immorale : il faut parfois trancher entre deux options antagonistes mais chacune moralement justifiée. L'auteur fournit un guide de réflexion, inspiré des travaux de philosophes, pour aider chacun à faire ses choix. Thème principal [Éthique] |
 |
.........................................
Découvrez Manageris et nos synthèses des meilleurs ouvrages de management : Testez notre service (et accédez à 5 synthèses) Qui sommes-nous ? ......................................... |
Commentaire par : Henri-Claude de Bettignies
Professeur à l’INSEAD et à l’Université de Stanford
[Synthèse Manageris 56a de janvier 1998]
Enserrés dans l’étau de la compétition, les dirigeants et les managers sont confrontés à des choix difficiles qui interrogent les valeurs auxquelles ils se disent attachés. A la férocité de la compétition pour survivre dans une guerre commerciale globale, s’ajoute une grande incertitude à propos d’un demain peu prévisible. Globalisation, compétition et incertitude peuvent inviter les entreprises à privilégier le court-terme, à utiliser des expédients, à franchir la ligne jaune. Dans chaque cas, la solution peut induire un dilemme « éthique ». Il ne s’agit pas nécessairement de choisir entre le bien et le mal, mais souvent entre le bien et le bien, ou encore entre le mal et le (moindre ?) mal. Ces choix difficiles, dilemmes qui « engagent » le manager - mais aussi l’entreprise - invitent beaucoup de dirigeants à chercher autour d’eux sinon des « solutions », du moins un éclairage, une approche, une méthode pour mieux les résoudre, ou pour alléger la tension dans la prise de décision. Le comportement « éthique » auquel notre société contemporaine, inquiète, semble prêter de plus en plus attention, est en effet difficile, souvent coûteux, tandis que l’entreprise et ses dirigeants sont dans la mire des médias. Dans ce contexte, coincés entre les exigences de la compétition et l’attention de l’opinion publique, les dirigeants sont en recherche. Leur pouvoir leur permet-il d’éviter d’avoir « les mains sales » ?
Le livre du Professeur Badaracco tente de répondre à cette question : il est de la plus grande utilité. Il ne s’agit pas d’un nouveau livre sur l’éthique dans l’entreprise qui aurait une « conscience », ou sur l’éthique de l’entreprise qui aurait une « ame », mais d’une réflexion à partir de cas concrets rencontrés par des managers ou des chefs d’entreprise, loin d’une conceptualisation philosophique. Il propose une approche pratique, réaliste. A partir de 4 cas, brefs, faciles à comprendre, ce livre propose un regard éthique, identifie quelques questions importantes, et propose un cheminement de réflexion. Il voit dans certaines décisions que le dirigeant doit prendre des « instants cruciaux », des moments qui non seulement engagent l’individu, mais qui illustrent et aussi « ancrent » les valeurs de l’organisation. C’est dans ces moments particuliers, difficiles, dans ces décisions aux conséquences importantes non seulement pour soi, mais aussi et surtout pour autrui, que Badaracco propose une démarche.
Dans ces moments cruciaux, lors de ces dilemmes qui influencent de façon déterminante la culture de l’entreprise, Badaracco discute de façon très réaliste plusieurs alternatives, invitant à l’occasion Machiavel ou Nietzsche pour interpréter ses exemples.
Un livre qui montrera la limite des principes moreaux, qui encouragera le développement de la prise de conscience et surtout invitera à faire appel à l’imagination pour trouver des solutions originales, au-delà de simples dichotomies. Badaracco invite l’imagination au service de l’éthique, en parlant de vraies questions que l’on se pose en tant qu’homme vis-à-vis de soi-même, et en tant que manager vis-à-vis de son entreprise et de la société. A notre époque, avec les questions qui se posent aux managers, voilà un livre pratique sur un sujet bien difficile. Il interessera beaucoup. Un livre à lire et à relire.
BIBLIOGRAPHIE :
• ESSENTIALS OF BUSINESS ETHICS, G. Chryssides et J. Kaler, éd. Mc Graw-Hill, 1996.
• BUSINESS ETHICS : A EUROPEAN APPROACH, B. Harvey, éd. Prentice Hall, 1994.
• UNE MORALE SANS MORALISME, J.M. Domenach, éd. Flammarion, 1992.
• COMPETING WITH INTEGRITY IN INTERNATIONAL BUSINESS, R.T. Georges, éd. Oxford University Press, 1993.
