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Titre : Leading Out Loud
Auteur(s) : Terry Pearce Editeur : éd. Harper Collins, 1995 Cet ouvrage est un guide destiné aux managers qui doivent prendre la parole pour convaincre un auditoire. L'auteur explique comment bâtir chaque partie du discours, comment communiquer en séance, comment asseoir sa crédibilité et comment faire passer des messages à l'aide d'exemples, d'analogies ou de métaphores. Thème principal [Écrire un discours] |
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Commentaire par : William A. Hasler
Doyen de Haas School of Business, University of California, Berkeley
[Synthèse Manageris 39a de juin 1996]
Il y a 5 ans, alors que nous cherchions à compléter les programmes et le cours de MBA de la Haas School, notre institution a conduit une large enquête auprès des diplômés, des recruteurs et des chefs d'entreprise. Un thème commun est ressorti de ces consultations : l'importance fondamentale pour un leader de savoir communiquer.
Les forces économiques, technologiques, politiques et sociales qui affectent les entreprises sont chaque jour plus complexes. Cette complexité exige des leaders qu'ils aillent au delà de la simple explication de leur stratégie. Ils doivent également susciter l'engagement de ceux qui sont chargés de la mettre en œuvre.
Nous avons alors étudié attentivement la manière dont nous abordions ce sujet. Nous sommes arrivés à la conclusion que nous devions faire plus. C’est pourquoi, nous avons fait de la communication un cours obligatoire du cursus commercial et du programme de MBA. Nous proposons également en deuxième année de MBA un cours optionnel sur la prise de parole en public.
Haas School a la chance de compter Terry Pearce parmi les professeurs qui enseignent ces matières. C’est un expert réputé dans le domaine de la communication et ses idées ont été appliquées avec succès dans le monde de l'entreprise.
Les idées et principes qu'il livre à la fois à ses élèves et dans Leading Out Loud, se démarquent des conseils traditionnels donnés aux leaders. Le professeur Pearce fait ressortir l'importance de l'authenticité : c’est-à-dire l'expérience personnelle et les valeurs qui découlent de ces expériences. Leading Out Loud offre au lecteur des conseils utiles pour exprimer ses expériences personnels et pour amener les auditeurs à se mobiliser. La méthode de Pearce consiste à communiquer non seulement des idées mais aussi des images. Il sait en effet que pour susciter un véritable engagement, le leader doit créer la confiance. Et pour cela, il doit communiquer à l’auditoire ce qu’il voit mais aussi ce qu’il ressent.
L’ouvrage récapitule également les questions sur lesquelles tout leader doit s’interroger avant de prendre la parole et permet de préparer sérieurement l’intervention.
De nombreuses enquêtes confirment la pertinence des idées de Pearce, en particulier dans les industries qui ont à faire face à des changements majeurs en matière de vision ou de stratégie. Chaque année, à Haas School, les étudiants apprécient ce cours et le classent parmi les plus enrichissants de notre enseignement.
BIBLIOGRAPHIE :
• THE TIMELESS LEADER, Clemens et Albrecht, éd. Adams, 1995.
• BEYOND CERTAINTY, Handy, éd. Harvard Business School Press, 1996.
• THE LEADERSHIP CHALLENGE, Kouzes et Posner, éd. Jossey-Bass, 1995.
• LEADING CHANGE, O’Toole, éd. Jossey-Bass, 1995.
William A. Hasler est doyen de Haas School of Business, University of California, Berkeley. Il y enseigne la stratégie d’entreprise et le management. Il est gouverneur du Pacific Stock Exchange et a été Vice Président de KPMG Peat Marwick.
