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Titre : Wellsprings of Knowledge
Auteur(s) : Dorothy Leonard-Barton Editeur : éd. Harvard Business School Press, 1995 Cet ouvrage décrit les structures et la culture à mettre en place dans une organisation afin d'encourager la créativité et la création de savoir. Selon l'auteur, l'organisation apprenante se reconnaît aux caractéristiques suivantes :
Thème principal [Organisation apprenante] |
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Commentaire par : Raymond-Alain Thiétart
Professeur des Universités
[Synthèse Manageris 35b de février 1996]
Il est des livres comme des êtres. Certains au premier contact vous incitent à aller plus loin dans l’approfondissement de l’autre. Le courant “passe”. D’autres, en revanche, sont une rencontre éphémère vite oubliée. Le livre de Dorothy Leonard-Barton appartient au premier genre et sera pour beaucoup ce qu’a été en son temps Competitive Strategy de son collègue de la Harvard Business School : Michael Porter.
Dorothy Leonard-Barton aborde un problème important pour tout gestionnaire : le maintien et le renouvellement de l’avantage concurrentiel. Vieux problème, certes ! Mais elle s’applique ici à le traiter sous un angle nouveau et d’une grande pertinence : la gestion de la connaissance. Connaissance non seulement contenue dans les technologies utilisées, les produits et les services mais également dans les processus de gestion dont, en particulier, l’innovation. Afin de se maintenir et se renouveler, l’entreprise peut s’appuyer sur cet actif stratégique qu’est la connaissance possédée par le personnel, mais aussi qui peut être empruntée à l’extérieur, co-développée avec les concurrents, les clients ou les fournisseurs.
L’accent du livre est sur la gestion de l’innovation et de la technologie. Toutefois, à la lecture, on se rend vite compte que la portée de l’ouvrage dépasse les frontières de ce domaine. L’innovation est partout contenue dans l’organisation : dans le management au même titre que dans les produits. La technologie, dans le même esprit, couvre également la manière de gérer et ne se trouve pas confinée dans les unités de production ou de recherche et développement.
Les points forts de l’ouvrage sont nombreux. Il est clairement écrit et illustré de nombreux conseils pour celles et ceux qui quotidiennement sont confrontés aux problèmes concrets de gestion. Il ne tombe pas, cependant, dans le travers du livre recette. Fondées sur des recherches approfondies de diverses situations d’entreprise, les recommandations et les propositions qu’avance Dorothy Leonard-Barton s’inscrivent dans un cadre solide de réflexions théoriques. Certains, probablement, retrouveront ci et là des éléments de ce qu’ils connaissent déjà, mais qui synthétisés et organisés autour de la notion de connaissances, prennent une dimension originale et nouvelle.
BIBLIOGRAPHIE :
• PRODUCT JUGGERNAUTS, J.-P. Deschamps et P. Ranganath Nayak, éd. Harvard Business School Press, 1995. (Manageris 01.96)
• REVOLUTIONIZING PRODUCT DEVELOPMENT, S. C. Wheelwright et K. B. Clark, éd. The Free Press, 1992. (Manageris 01.93)
• LEADING PRODUCT DEVELOPMENT, S. C. Wheelwright et K. B. Clark, éd. The Free Press, 1995. (Manageris 04.95)
• LE SYSTÈME QUI VA CHANGER LE MONDE, J.-P. Womack, D.-T. Jones et D. Roos, éd. Dunod, 1992. (Manageris 04.93)
• DEVANCEZ VOS CONCURRENTS, P. G. Smith et D. R. Reinersten, éd. Les Éditions d’Organisation, 1993.
• VAINCRE LE TEMPS, G. Stalk et T. Hout, éd. Dunod, 1992. (Manageris 03.93)
Raymond-Alain Thiétart est Professeur des Universités. Il est l’auteur de cinq livres et de plus de soixante-dix articles dans le domaine du management et de la stratégie. Il est Senior Editor d’Organization Science.
