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Titre : Credibility
Auteur(s) : James M. Kouzes et Barry Z. Posner Editeur : éd. Jossey-Bass, 1993 Cet ouvrage décrit les principales caractéristiques d’un leader. Il s’appuie sur plusieurs enquêtes menées en Europe et aux Etats-Unis auprès de plus de dix mille dirgeants et employés. Et dégage les 4 attributs que les dirigeants doivent détenir pour être des leaders écoutés. Thème principal [Leadership] |
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Commentaire par : Michael Brimm
Professor of Organizational Behavior à l’INSEAD
[Synthèse Manageris 23a de janvier 1995]
L’âpreté de la concurrence crée aujourd’hui un besoin important de leadership au sein des organisations. Si l’on accepte la distinction entre leadership et management (Kotter, Bennis) - où le management est défini comme la gestion de la complexité courante et le leadership comme la capacité à mobiliser et à conduire des changements - alors la demande croissante pour des produits meilleurs, moins chers et plus rapidement disponibles rend le leader indispensable dans les organisations modernes. Le nombre d’articles parus sur ce sujet dans les revues et ouvrages de management témoigne d’un véritable engouement en la matière, au moins de la part des auteurs !
Parallèlement, la nature insaisissable du leadership et la difficulté des organisations à générer des leaders en quantité et qualité suffisantes sont apparues au grand jour. La plupart des chercheurs et des responsables d’entreprises reconnaissent la futilité de la recherche d’une solution miracle, d’une “pierre philosophale” qui transformerait le manager de base en leader de haut vol. Malgré tout, je lis chaque nouvelle publication dans l’espoir d’y découvrir une ou deux pépites et peut être une clé qui me permettrait de comprendre le code génétique du leadership.
Kouzes et Posner ont déjà abordé ce sujet avec leur précédent ouvrage, The Leadership Challenge (1987). Ils se positionnent indiscutablement dans le courant des auteurs qui pensent que le leadership n’est pas inné et peut donc s’apprendre.
Credibility est dans le prolongement de leurs précédents travaux et propose une exploration du leadership et de la crédibilité du dirigeant. La force de l’ouvrage est de proposer la mise en pratique des idées par des exercices permettant à chacun d’analyser son propre leadership dans son organisation. Les concepts sont illustrés par de nombreuses anecdotes qui portent sur des petites entreprises peu connues. Cela nous change des sempiternelles références à Jack Welch de General Electric ou Percy Barnevik d’ABB. Cependant, bien que ces anecdotes soient passionnantes, leur reproductibilité dans d’autres environnements aux cultures, histoires et systèmes de management différents n’est sans doute pas aussi simple que les auteurs semblent le laisser croire.
Bien que je sois très réservé sur les ouvrages qui proposent une “recette” pour devenir un véritable leader, je pense que Credibility est un livre utile. Il pousse en effet le lecteur à s’interroger sur les fondements et les mécanismes du leadership. L’utilité de l’ouvrage ne réside pas dans la reproduction de pratiques ou de recettes très spécifiques. Le lecteur inspiré doit plutôt se servir des idées développées ici afin d’alimenter sa réflexion sur son propre leadership. Et c’est probablement tout ce que l’on peut attendre d’un livre sur ce sujet. Credibility est un apport significatif dans le domaine du leadership.
BIBLIOGRAPHIE :
• A FORCE FOR CHANGE : HOW LEADERSHIP DIFFERS FROM MANAGEMENT, j.P. Kotter, éd. The Free Press, 1980.
• LEADERS, W. Bennis et B. Nanus, éd. Harper and Row, 1985.
• CONTROL YOUR DESTINY… OR SOMEONE ELSE WILL, N. Tichy et S. Sherman, éd. Doubleday, 1993.
Michael Brimm est Professor of Organizational Behavior à l’INSEAD. Dans le cadre de sa recherche sur le leadership, il termine actuellement une étude sur les Chefs des restaurants français “trois étoiles”. Il contribue aussi au programme CORE, The Corporate Renewal Initiative, qui porte sur les processus de changement et sur la transformation des organisations.
